Заполните форму
Подберем номер исходя из ваших предпочтений
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами бронирования
Или свяжитесь с нами самостоятельно:
8 (3843) 348-449
Или свяжитесь с нами самостоятельно:
8 (3843) 348-449
Уточнить цену
Мы сориентируем по стоимости номера в желаемые даты вашего заезда и ответим на все вопросы
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами бронирования
Или свяжитесь с нами самостоятельно:
8 (3843) 348-449
Или свяжитесь с нами самостоятельно:
8 (3843) 348-449
Быстро подберем номер специально под ваш запрос
Дарья, менеджер отдела
ОТВЕТИМ НА ВСЕ ВОПРОСЫ
+
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами, чтобы у вас сформировалось полное понимание об условиях проживания и услугах отеля
УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ В СПА-ОТЕЛЕ «ОЛЬГА»
1. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
1.1 Программа лояльности является бонусной системой, при которой происходит накопление баллов, при регулярном приобретение услуг и/или товаров в СПА-Отеле «ОЛЬГА» и/или в предприятиях общественного питания партнера, далее Партнеры*.
1.2 Для вступления в программу лояльности, клиенту необходимо совершить минимум 1 покупку в СПА-Отеле «ОЛЬГА» или у Партнеров, и заполнить анкету участника Программы лояльности.
1.3 При вступлении в программу лояльности клиенту предоставляется номерная пластиковая карта и виртуальная бонусная карта в Wallet системе (ОС iOS, Android).
1.4 При наличии у гостя действующей тарифной карты СПА-Отеля «ОЛЬГА», зарегистрированной на его имя, размер начисления бонусов в первом накопительном периоде устанавливается эквивалентным размеру скидки по тарифной карте, но не более 10%;
- если предыдущая скидочная карта имела статус 9%, взамен ей выдается новая бонусная карта с округлением статуса в меньшую процентную сторону и равную 7%.
2. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ
2.1 Для получения бонусной карты 5% необходимо совершить единовременную покупку на любую сумму в СПА-Отеле «ОЛЬГА» и/или у Партнеров, и заполнить анкету гостя.
2.2 Приветственные бонусы начисляются автоматически и только 1 раз при первом получении бонусной карты. Гости, не проживавшие у нас ранее, получают единовременно 300 бонусных балов. Гости, проживавшие в период с 11.2018 по 11.2020, получают 500 бонусных балов. При замене бонусной карты в зачет утерянной, приветственные бонусы не начисляются.
2.3 При расчете за проживание в гостинице или приобретении товаров и/или услуг на Бонусный счет Участника начисляются Бонусы, в соответствии с его текущим уровнем в Программе Лояльности, от суммы чека, согласно которому был произведен наличный или безналичный расчет, за вычетом стоимости товаров-исключений (п.2.7).
2.4 Размер начисленных Бонусов зависит от суммы, потраченной Участником на приобретение товаров и/или услуг в СПА-Отеле «ОЛЬГА», и/или у Партнеров.
Размер начисляемого Бонуса рассчитывается по следующей схеме:
1. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
1.1 Программа лояльности является бонусной системой, при которой происходит накопление баллов, при регулярном приобретение услуг и/или товаров в СПА-Отеле «ОЛЬГА» и/или в предприятиях общественного питания партнера, далее Партнеры*.
1.2 Для вступления в программу лояльности, клиенту необходимо совершить минимум 1 покупку в СПА-Отеле «ОЛЬГА» или у Партнеров, и заполнить анкету участника Программы лояльности.
1.3 При вступлении в программу лояльности клиенту предоставляется номерная пластиковая карта и виртуальная бонусная карта в Wallet системе (ОС iOS, Android).
1.4 При наличии у гостя действующей тарифной карты СПА-Отеля «ОЛЬГА», зарегистрированной на его имя, размер начисления бонусов в первом накопительном периоде устанавливается эквивалентным размеру скидки по тарифной карте, но не более 10%;
- если предыдущая скидочная карта имела статус 9%, взамен ей выдается новая бонусная карта с округлением статуса в меньшую процентную сторону и равную 7%.
2. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ
2.1 Для получения бонусной карты 5% необходимо совершить единовременную покупку на любую сумму в СПА-Отеле «ОЛЬГА» и/или у Партнеров, и заполнить анкету гостя.
2.2 Приветственные бонусы начисляются автоматически и только 1 раз при первом получении бонусной карты. Гости, не проживавшие у нас ранее, получают единовременно 300 бонусных балов. Гости, проживавшие в период с 11.2018 по 11.2020, получают 500 бонусных балов. При замене бонусной карты в зачет утерянной, приветственные бонусы не начисляются.
2.3 При расчете за проживание в гостинице или приобретении товаров и/или услуг на Бонусный счет Участника начисляются Бонусы, в соответствии с его текущим уровнем в Программе Лояльности, от суммы чека, согласно которому был произведен наличный или безналичный расчет, за вычетом стоимости товаров-исключений (п.2.7).
2.4 Размер начисленных Бонусов зависит от суммы, потраченной Участником на приобретение товаров и/или услуг в СПА-Отеле «ОЛЬГА», и/или у Партнеров.
Размер начисляемого Бонуса рассчитывается по следующей схеме:
2.5 Для новых пользователей в первом накопительном периоде размер начисляемых бонусов составляет 5% от суммы чека.
2.5 Помимо базового размера начисляемых Бонусов Организатор может объявлять дополнительное начисление Бонусов в рамках проведения специальных акций.
2.7 Бонусы можно накопить за приобретение всех категорий товаров, кроме следующих:
• Специальные предложения, предполагающие снижение цены;
• Товары «с собой»;
• Отдельные товары, на которые не начисляются бонусы;
• Кальяны;
• Билеты на мероприятия;
• Наборы для SPA, саун и бань;
• Игровые автоматы и прочие услуги оказываемые платно в детской игровой;
• Массаж;
• Сувенирная продукция;
• Одноразовая посуда и другие сопутствующие товары.
2.8 Срок действия Бонусов, начисленных на Бонусный счет Участника, заканчивается через 12 месяцев после даты начисления, при условии неиспользования карты для осуществления транзакций в течении более чем 12 месяцев. Неиспользованные Участником Бонусы сгорают по завершении их срока действия; Срок действия Бонусов автоматически продляется после совершения каждой новой транзакции.
2.9 Для начисления Бонусов необходимо предъявить Бонусную карту сотруднику в момент предоставления счета, либо в момент оплаты покупки и сообщить о своем желании начислить Бонусы на Карту, либо указать номер Бонусной карты при бронировании номеров с помощью интернет-сайта или call-центра.
2.10 В случае отсутствия предъявления Бонусной карты или указания номера Бонусной карты на интернет-сайте или при звонке в call-центр, начисление Бонусов возможно постфактум, в течении 3 месяцев, при предоставлении сотрудникам СПА-Отеля «ОЛЬГА», информации о данной транзакции в виде чека. По истечении 3 месяцев, начисление бонусов постфактум невозможно;
2.11 Бонусы используются для оплаты счета по курсу 1 Бонус = 1 рубль;
2.12 Оплатить бонусами возможно сумму не превышающую 50% от общей суммы указанной в чеке. При частичной оплате начисление Бонусов происходит на сумму, оплаченную наличным и/или безналичным способом.
2.13 Начисленные Бонусы становятся доступными к использованию на следующий календарный день.
2.14 Максимально допустимый срок, при котором происходит начисление Бонусов в случае технических неполадок в Бонусной программе, составляет не более 5 рабочих дней.
2.15 В случае возврата денежных средств, Бонусы, начисленные за покупку, аннулируются.
2.16 Бонусы за проживания начисляются после факта выезда гостя из номера.
2.17 При приобретении подарочного сертификата или совершении предоплаты, а также при покупках, совершенных со скидкой Бонусы на карту Участника не начисляются.
2.18 При проведении банкетов Гостю может предоставляться скидка эквивалентная размеру начисляемых бонусов на бонусной карте.
2.19 Бонусы НЕ начисляются при бронировании номеров и иных услуг СПА-Отеля «ОЛЬГА» и/или Партнеров, при использовании сторонних сервисов, сайтов или приложений, а также туристических фирм или агентств.
2.5 Помимо базового размера начисляемых Бонусов Организатор может объявлять дополнительное начисление Бонусов в рамках проведения специальных акций.
2.7 Бонусы можно накопить за приобретение всех категорий товаров, кроме следующих:
• Специальные предложения, предполагающие снижение цены;
• Товары «с собой»;
• Отдельные товары, на которые не начисляются бонусы;
• Кальяны;
• Билеты на мероприятия;
• Наборы для SPA, саун и бань;
• Игровые автоматы и прочие услуги оказываемые платно в детской игровой;
• Массаж;
• Сувенирная продукция;
• Одноразовая посуда и другие сопутствующие товары.
2.8 Срок действия Бонусов, начисленных на Бонусный счет Участника, заканчивается через 12 месяцев после даты начисления, при условии неиспользования карты для осуществления транзакций в течении более чем 12 месяцев. Неиспользованные Участником Бонусы сгорают по завершении их срока действия; Срок действия Бонусов автоматически продляется после совершения каждой новой транзакции.
2.9 Для начисления Бонусов необходимо предъявить Бонусную карту сотруднику в момент предоставления счета, либо в момент оплаты покупки и сообщить о своем желании начислить Бонусы на Карту, либо указать номер Бонусной карты при бронировании номеров с помощью интернет-сайта или call-центра.
2.10 В случае отсутствия предъявления Бонусной карты или указания номера Бонусной карты на интернет-сайте или при звонке в call-центр, начисление Бонусов возможно постфактум, в течении 3 месяцев, при предоставлении сотрудникам СПА-Отеля «ОЛЬГА», информации о данной транзакции в виде чека. По истечении 3 месяцев, начисление бонусов постфактум невозможно;
2.11 Бонусы используются для оплаты счета по курсу 1 Бонус = 1 рубль;
2.12 Оплатить бонусами возможно сумму не превышающую 50% от общей суммы указанной в чеке. При частичной оплате начисление Бонусов происходит на сумму, оплаченную наличным и/или безналичным способом.
2.13 Начисленные Бонусы становятся доступными к использованию на следующий календарный день.
2.14 Максимально допустимый срок, при котором происходит начисление Бонусов в случае технических неполадок в Бонусной программе, составляет не более 5 рабочих дней.
2.15 В случае возврата денежных средств, Бонусы, начисленные за покупку, аннулируются.
2.16 Бонусы за проживания начисляются после факта выезда гостя из номера.
2.17 При приобретении подарочного сертификата или совершении предоплаты, а также при покупках, совершенных со скидкой Бонусы на карту Участника не начисляются.
2.18 При проведении банкетов Гостю может предоставляться скидка эквивалентная размеру начисляемых бонусов на бонусной карте.
2.19 Бонусы НЕ начисляются при бронировании номеров и иных услуг СПА-Отеля «ОЛЬГА» и/или Партнеров, при использовании сторонних сервисов, сайтов или приложений, а также туристических фирм или агентств.